שאלות ותשובות

הרחב הכל
מי זכאי להצטרף למועדון TAU?

זכאים להצטרף למועדון:

  • סטודנטים מן המניין ששילמו דמי רווחה
  • בוגרים זכאים לתואר
  • סגל האוניברסיטה (סגל בכיר, סגל מנהלי וסגל זוטר)
  • בני זוג של עמיתי המועדון*
  • גמלאי אוניברסיטת תל אביב
  • חברות קשורות לאוניברסיטת ת"א ואגודת הסטודנטים

 

*לא כולל בני זוג של סטודנט/יות

האם אני חייב להיות בעל חשבון בבנק לאומי כדי להנפיק את הכרטיס?

ממש לא! כרטיס מועדון TAU הוא כרטיס אשראי חוץ בנקאי וחברי כל הבנקים הישראלים יכולים להצטרף.

איך נרשמים למועדון TAU?

ניתן להירשם למועדון TAU בכל אחת מהדרכים הבאות:

  1. באמצעות אתר האינטרנט שלנו בקישור הבא
  2. מוקד השירות של מועדון TAU בטלפון – 03-7507506
  3. מוקד השירות של חברת לאומי קארד בטלפון – 03-6178822
  4. TAU" עד אלייך" (מיועד לסגל האוניברסיטה בלבד) לתיאום יש ליצור קשר בטלפון – 03-7507506
  5. במרכז השירות של אגודת הסטודנטים בבניין מיטשל.

 

שימו לב, לשם הרישום במרכז השירות יש להצטייד ב:

  • בהתאם לאוכלוסייה הרלוונטית- כרטיס סטודנט/ סגל/ עובד/ מסמך זכאות לתואר/ נספח נישואין.
  • רישיון/ דרכון/ תעודת זהות העדכנית ביותר.
  • מספר כרטיס אשראי ומספר חשבון בנק קיימים. 
למה אני חייב למסור את פרטי האשראי שלי כשאני נרשם?

כרטיס מועדון TAU הוא כרטיס אשראי חוץ בנקאי ולפיכך לחברת האשראי המנפיקה, לאומי קארד, אין גישה לחשבון הבנק שלך ולהתנהלותך בו (גם אם חשבונך מנוהל בבנק לאומי). מסירת פרטי כרטיס האשראי שברשותך נועדה לטובת קביעת מסגרת האשראי בכרטיס מועדון TAU.

 

חשוב לציין כי אנו מקפידים על נהלי אבטחה מתקדמים, כך שכל הטפסים מועברים עוד באותו היום ללאומי קארד. כמו כן, כל עובד שעוסק בנושא עובר בדיקת מהימנות מקיפה.

הצטרפתי למועדון TAU, מתי וכיצד אקבל את הכרטיס?

זמן הנפקת הכרטיס הוא עד 21 ימי עסקים.

 

1. במידה והצטרפת למועדון TAU באחת מהאופציות הבאות:

  • באמצעות אתר האינטרנט
  • דרך מוקד השירות של מועדון TAU
  • דרך מוקד ההצטרפות של חברת לאומי קארד

תקבל את הכרטיס באמצעות שליח - חברת השליחויות שעובדת אתנו היא חברת  FEDEX. נציגי החברה יצרו עמך קשר על מנת לתאם את המקום, התאריך והשעה למסירת הכרטיס. יש להצטייד בתעודה מזהה - רישיון/ דרכון/תעודת זהות העדכנית ביותר.

 

2.  במידה והצטרפת למועדון TAU דרך מרכז השירות של אגודת הסטודנטים בבניין מיטשל תקבל את כרטיס המועדון באמצעות הדואר, הכרטיס ישלח לכתובת אותה ציינת ככתובת למשלוח דואר בעת מילוי הפרטים. שים לב, הכרטיס והקוד הסודי נשלחים בשתי מעטפות נפרדות.

 

באתר הבנק שלי לא מופיע הפירוט של העסקאות שביצעתי בכרטיס מועדון TAU. כיצד אני יכול לעקוב אחר פירוט העסקאות שלי?

הדרך המהירה ביותר למעקב אחר העסקאות בכרטיסך היא להיכנס לאתר לאומי קארד בכתובת www.leumi-card.co.il ולהיכנס לאזור האישי (תהליך ההרשמה לאתר הוא חד פעמי, פשוט ומהיר).

 

ניתן גם להוריד את אפליקציית הארנק הדיגיטלי של לאומי קארד ולהתעדכן בפירוט העסקאות, לרכוש הטבות במסגרת פינוקים1+1 ועוד... והכל בלחיצת כפתור דרך מכשיר הסלולר.

קיבלתי מכתב מלאומי קארד שבו נאמר שאין לי הרשאה לחיוב חשבון הבנק, מה עלי לעשות?

הרשאה לחיוב חשבון הבנק הוא טופס שנשלח מחברת לאומי קארד לסניף הבנק שלך על מנת לקבל אישור לחיוב הכרטיס החדש מחשבונך.

 

קבלת המכתב מעידה כי תהליך ההרשאה אינו הושלם, הדבר נובע ברוב המקרים מהיעדר תגובה אוטומטית של הבנק לבקשת לאומי קארד לחיוב החשבון.

 

באפשרותך לגשת ולהחתים ישירות את הבנק שלך ולהגיש את הטופס ללאומי קארד או להגישו ללא חתימת הבנק לאגודת הסטודנטים בבניין מיטשל והם ידאגו להמשיך את הטיפול בנושא.

חלפו כבר למעלה מ21 ימי עסקים וטרם קיבלתי את כרטיס המועדון. מה עלי לעשות?

במידה וחלפו מעל ל21 ימי עסקים מיום הצטרפותך למועדון TAU יש ליצור קשר עם חברת לאומי קארד בטלפון 03-6178822 בימים א-ה 8:00-19:00 יום ו 8:30-13:00 או עם מוקד השירות של מועדון TAU בטלפון 03-7507506 בימים א-ה 8:00-18:00

הסיבות הנפוצות לעיכוב בהגעת הכרטיס הן:

  • אי מילוי פרטים חיוניים בטופס (ידני)
  • אי זמינות לנציגי לאומי קארד או לחברת השליחויות FEDEX
  • טלפון או כתובת שגויים.
מסגרת האשראי שניתנה לי נמוכה משציפיתי. מה ניתן לעשות?

על מנת להגדיל את מסגרת האשראי שניתנה לך ניתן ליצור קשר עם חברת לאומי קארד בטלפון

03-6178822 בימים א-ה 8:00-19:00 ו 8:30-13:00

מהי הנחה במעמד החיוב?

הנחה במעמד החיוב היא הנחה שניתנת באופן אוטומטי כאשר משלמים בכרטיס האשראי של מועדון TAU  בבתי העסק המעניקים הנחות קבועות לחברי המועדון.

את ההנחה ניתן לראות בדפי החיוב החודשיים שנשלחים אלייך על ידי חברת האשראי לאומי קארד.

מהי הנחה במעמד הקנייה?

 הנחה במעמד הקנייה היא הנחה/הטבה שניתנת לחברי מועדון TAU בהצגה ובתשלום עם כרטיס המועדון בבית העסק, או באמצעות הצגת קופון/שובר, בהתאם למבצע המוצע. ההנחה ניתנת במעמד הקניה עצמו.

כיצד ניתן לקבל את מתנת ההצטרפות?

את מתנת ההצטרפות ניתן להזמין לאחר קבלת כרטיס מועדון TAU והפעלתו באתר המועדון לחצו כאן

  • להסבר מפורט להזמנת מתנת הצטרפות לחצו כאן
האם מגיעה לי מתנת הצטרפות?

במידה והנך חבר סגל/ סטודנט, אכן מגיעה לך מתנת הצטרפות לבחירה:

  • Giftcard לשימוש במגוון רשתות מובילות בשווי של עד 100 ₪
  • 100 ₪ לשימוש באפליקציית החניה והחניונים סלופארק
מהן ההטבות של מועדון TAU?

מועדון TAU מעניק הטבות והנחות קבועות במגוון רחב של רשתות, מסעדות, בתי קפה ובתי עסק שונים בתוך הקמפוס וברחבי הארץ. עד כה מעניק מועדון TAU הנחות קבועות במעל ל350 בתי עסק.

עמיתי מועדון TAU זוכים להנות ממבצעים והנחות משתנות לאורך כל השנה.

 

  • הטבות והנחות מועדון TAU – לפירוט לחצו כאן
  • הטבות והנחות מבית לאומי קארד – לפירוט לחצו כאן

 

איך אתעדכן בהטבות המגיעות לי כמחזיק כרטיס מועדון TAU?

מועדון TAU מעדכן באופן קבוע את ההטבות השונות בכל אחד מהערוצים הבאים:

  • דיוור אשר נשלח אחת לשבוע לעמיתי המועדון
  • אתר המועדון – לחצו כאן
  • אתר אגודת הסטודנטים – לחצו כאן
מהו כרטיס "נופשונית CARD" ׁׁ(כרטיס הגיפט קארד הנטען) וכיצד מזמינים אותו?

כרטיס נופשונית CARD הוא כרטיס ייחודי רב פעמי המקנה רווח של 15% בכל טעינה חוזרת. לדוגמא: בחרת לטעון את הכרטיס ב100 ש"ח? קיבלת רווח מיידי בגובה של 15%, כך שעבור תשלום של 100 ש"ח תקבל/י 115 ש"ח.

 

כחברי מועדון TAU הנפקת הכרטיס היא בחינם! להזמנת כרטיס נופשונית CARD דרך אתר מועדון TAU- לחצו כאן

 

הכרטיס ניתן למימוש במגוון אופציות:

  • רשתות שיווק - עשרות רשתות מובילות כולל כפל מבצעים, הנחות וסוף עונה
  • בילוי ופנאי - מופעים, הצגות, תערוכות, הצגות ילדים ומופעי סטנד-אפ
  • ארוחות- ניתן לממש את הכרטיס בהתאם לסכום הטעון בו במגוון של בתי קפה
  • מיוחדים - סדנאות שף 

לרשימת בתי העסק המלאה - לחצו כאן

איך אני מפעיל את כרטיס ה Gift Card הנטען?
  • נכנסים לאתר ההטבות
  • בלשונית כרטיס נטען, לוחצים על הקטגוריה "יתרה ומימושים".
  • מזינים מספר סידורי מלא של הכרטיס הנטען, ולאחר מכן מספר תעודת זהות.
  • לאחר 10 - 15 דקות תופיע היתרה החדשה באתר.
סיימתי את הלימודים. האם אני עדיין זכאי/ת לכל ההטבות?

 במידה וסיימת את הלימודים בהצלחה וסיימת את חובותייך האקדמאיות (מזל טוב), כל התנאים שהכרתם נשארים בעינם, לרבות פטור מלא מעמלת דמי כרטיס, ואפילו מגיע לך יותר!

 

בתור בוגר/ת האוניברסיטה הנך זכאי/ת (ללא כל עלות נוספת):

  • הנפקת כרטיס אשראי חדש, ללא תמונה
  • הטבות מועדון executive : כניסה לטרקלין VIP בנתב"ג, בכפוף לתנאי חברת האשראי, הנחה ברשת ממסי, HERZ
  • עמלות המרת מט"ח משתלמות
  •  ועוד ועוד...
אז איך משדרגים את הכרטיס לאחר סיום הלימודים?

מועדון TAU מתעדכן פעמיים בשנה מול האוניברסיטה, על מנת להבין מי מחברי המועדון סיים את חובותיו האקדמאיות. באופן זה, הטבות מועדון executive חלות על כרטיסך באופן אוטומטי ומייל עדכון בנושא נשלח לכתובת המייל שיש ברשותנו.

 

  • ניתן לשדרג את הכרטיס גם באופן יזום (רק כאשר סיימת את כל חובותייך האקדמאיות), על ידי יצירת קשר עם מועדון TAU, או ישירות עם חברת לאומי קארד:

    • מועדון TAU: בטלפון 03-7507506, בימים א-ה, בין השעות 9:00-18:00 או באמצעות מייל: service@tau-club.co.il
    • חברת לאומי קארד: בטלפון 03-6178888, בימים א-ה, בין השעות 8:00-19:00 יום ו 8:30-13:00

 

אני סטודנט וקיבלתי את כרטיס מועדון TAU ללא תמונה, מה עלי לעשות?

במידה וקיבלת את כרטיס מועדון TAU ללא תמונה עלייך ליצור קשר עם מוקד השירות של מועדון TAU בטלפון 03-7507506 בימים א-ה 9:00-18:00

את התמונה יש לשלוח לכתובת המייל של המועדון: service@tau-club.co.il

כיצד אני יכול לשאול ספרים?

השאלת ספרים תתבצע בעזרת "אוניברסיתג"* ו/או כרטיס הסטודנט הישן שלך.

 

*כרטיס המונפק לחברי מועדון TAU לטובת השאלת ספרים.

האם ניתן להזדהות בספרייה בעזרת כרטיס TAU?

כרטיס מועדון TAU משמש גם ככרטיס סטודנט ולכן סטודנטים רשאים להזדהות בעזרתו בספריות האוניברסיטה. לעומת זאת, כרטיס מועדון TAU אינו מחליף תעודת עובד או סגל ולכן אינו משמש ככרטיס זיהוי עבורם.

אוניברסיטת תל-אביב, ת.ד. 39040, תל-אביב 6997801
Developed by
UI/UX Basch_Interactive